Сделал заявку, произвел оплату, но при возврате на сайт возникла ошибка. Как решить вопрос?
Случаются такие ситуации, когда заявка не может быть мгновенно обработана. К примеру: может произойти сбой в банковской системе, либо в системе Webmoney. Но в любой ситуации паниковать не стоит, мы отслеживаем обработку каждой заявки. При обнаружении ошибки мы делаем все, чтобы как можно быстрее ее устранить. За нашей помощью вы можете обращаться в любое время.
Регистрация на сайте обязательна?
Регистрацию проходить не обязательно. Создавать личный кабинет рекомендуется при регулярном использовании системы: для удобства, чтобы вам не нужно было каждый раз заново вводить свои данные.
Какие гарантии вы можете предложить?
На сегодняшний день нашей основной гарантией является наша ежедневная безупречная работа без негативных отзывов клиентов. Сервис расположен в официальном перечне обменных пунктов WebMoneyTransfer, зарегистрирован в каталоге Мегасток. У нас есть в наличии аттестат продавца. Вся необходимая информация проверена и вместе с паспортными данными находится в базе данных WM Transfer.
Минимальная сумма, которую можно ввести/вывести через систему WM Transfer?
Минимальный размер суммы ввода/вывода в соответствии с установленными правилам составляет 100 рублей, а также эквивалентные суммы в иной валюте.
Существует ли возможность вывода денежных средств через ваш сайт в пользу третьей стороны, например, на карты родственников, друзей? С отдельной доплатой за услугу!
В нашем сервисе подобные операции не осуществляются.
После перевода через ваш сайт денежных знаков (wmr, wmz, wme, qiwi) сколько времени ждать поступления средств?
Это будет зависеть, какой вариант вы выберете для получения собственных средств. При использовании для получения денег систем, к примеру, Тиньков-банка, СберБанка операция по переводу чаще всего занимает до 3 минут (если в банковской системе произошли сбои в работе, то период завершения заявки может достигать 12 часов). Согласно нашим правилам максимальное время выплаты денежных единиц вышеперечисленными способами составляет не более 12 ч с момента поступления средств на наш счет.
Я сделал денежный перевод в ваш обменный пункт. Когда будет пополнен мой кошелек Webmoney?
После того, как деньги поступают к нам, моментально производится перечисление титульных знаков вам на электронный кошелек. Время перевода средств зависит от выбранного вами способа перечисления. Если деньги передаются на руки, тогда мы моментально пополняем WM кошелек, принадлежащий вам. Перечисление средств через СберБанк, Альфа-банк, Тиньков, ВТБ24 осуществляется также очень быстро, за несколько минут и мы сразу же пополняем ваш WM кошелек. Если перечисление средств осуществляется с помощью других банковских структур, тогда эта процедура может затянуться на несколько дней.
В случае вывода WebMoney при персональной встрече обязательно наличие паспорта?
Паспорт предъявлять необходимо в обязательном порядке. Это одно из требований сервиса.
Можно ли передавать/получать средства не имея при этом собственный WMID?
Нет. Это запрещено правилами WM Transfer
Ответьте, пожалуйста, на следующий вопрос: при выводе WM какое будет указано назначение платежа, когда придет перевод средств на мой расчетный счет в банке или карту? Имя плательщика? Не придется ли мне оплачивать НДФЛ?
Наш сервис не является налоговым агентом и никуда не подает информацию о переводах. В назначении платежа будет указано: частный перевод, не облагаемый НДС. Переводы производятся только между физическими лицами.
Могут ли воспользоваться вашими услугами нерезиденты России, к примеру, украинские граждане?
Да. Для осуществления денежных операций с наличными нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность. Можно также воспользоваться безналичным обменом при помощи «Сбербанк-онлайн» или с помощью расчетной карты Сбербанка.
